杏彩体育官网app2月20日，市民张女士通过半岛消费维权热线，向记者讲述了她家孩子在青岛天资舞蹈机构学习爵士舞遭遇退费难的经历。张女士表示，这家机构工作人员承诺“在这学习爵士舞可考到十级”，可她没想到，该机构的教学水平达不到承诺的考级要求。张女士提出退费要求，被对方拒绝。她向当地教育及市场监管部门进行了投诉，相关部门发现该机构没有取得合法办学资质，已下达责令停办通知书。

　　2021年6月，张女士在天资舞蹈机构为两个孩子报名了爵士舞课程。张女士表示，该机构负责人向她承诺，孩子在这学习爵士舞可以考到十级。于是，张女士一下报了四年的课程，每个孩子有192节课，一共是384节课杏彩体育官网app，金额是21556元。之后，因为疫情等多种原因，一直无法正常上课，截至目前，一个孩子上了12节课，另一个孩子上了10节课，现在还剩下362节课。最近，天资舞蹈机构要求张女士的孩子在一年内上完48节课，可以请假5次，若是超出5次还要进行扣费。对此安排，张女士并不满意。

　　经过了解，张女士发现，这家机构达不到承诺的考级要求。她表示，“这家机构教爵士舞的老师说过，自己只考到，根本达不到十级的考级要求。”于是她向天资舞蹈机构提出退费。

　　“其实，2020年我家孩子就在这里学爵士舞了，这次是第二次报名。我不满意天资舞蹈机构新的课时安排，之前机构负责人承诺孩子可以考到十级，但后来我发现这家机构的教学资质达不到，我就要求办理退费。这几天，天资舞蹈的刘经理还把我的微信拉黑了，她的做法让我很生气。”张女士说道。

　　记者了解到，目前天资舞蹈机构还在正常经营。记者在美团上搜索看到，这家机构有11种团购课程，包括私教课、爵士舞等各种舞种，每节课价格从20元至99元不等。查看用户评价，相关差评主要是投诉服务态度差、教学不专业、课程不适合零基础学员等。

　　事情发生后，市民张女士向青岛西海岸新区教体局及市场监管部门进行了投诉。据青岛西海岸新区教体局工作人员介绍，接到举报后，他们立即进行调查，而根据相关规定，已向其下达了责令停办通知书。但是机构负责人刘某自称在外地，无法接收责令停办通知书。

　　“我们现场查验了天资舞蹈机构的营业执照，经过核实，这家机构没有取得合法的办学资质。我们也告知刘某，必须停止非法培训，遣散学员，退还非法所得。下一步我们打算联合属地的市场监管部门进一步进行联合执法，跟进处理这件事情。”西海岸新区教体局的一名工作人员表示。

　　刘经理说，“受疫情等多种原因影响，张女士家孩子四年课程剩下300多节课还没上，所以才制定了新的课时安排。她家孩子报名的是爵士舞考级课程，但这两年爵士舞考级没有按时举行。”刘经理表示，要求一年内上完48节课，超过五次请假要扣费，也是为了督促孩子们能按时上课。

　　另外，对于无办学资质一事，她也承认。“这几个学员是从其他店转过来的，我们店主要业务还是瑜伽等项目。”刘经理说，她并非拒绝退款，承诺近期就会从日照回青岛为张女士办理退费。